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第一章 电子商务概述1

1.1 电子商务的产生与发展1

1.2 电子商务的定义4

1.3 电子商务的基本组成及交易过程6

1.3.1 电子商务的概念模型6

1.3.2 电子商务的组成7

1.3.3 电子商务通用交易过程8

1.3.4 电子商务网上购物流程9

1.4 电子商务的基础技术10

1.4.1 网络技术10

1.4.2 Internet与Intranet13

1.4.3 Extranet15

1.4.4 电子货币17

1.4.5 电子钱包20

1.5 电子商务的法律问题21

第二章 电子商务系统的安全24

2.1 电子商务安全问题的提出24

2.2 电子商务安全技术标准25

2.2.1 早期曾采用过的方法25

2.2.2 SSL安全技术25

2.2.3 SET安全技术26

2.3 数字加密技术27

2.3.1 对称密钥密码体系27

2.3.2 非对称密钥密码体系28

2.3.3 数字信封29

2.4 数字签名和数字指纹29

2.4.1 非对称密码体系实现数字签名30

2.4.2 数字指纹30

2.4.3 数字签名30

2.5 数字证书31

2.5.1 什么是数字证书31

2.5.2 数字证书的三种类型32

2.5.3 数字证书原理简介32

2.5.4 认证中心32

2.5.5 数字证书的申请、颁发34

2.5.6 数字证书的申请和使用36

第三章 EDI电子商务44

3.1 概述44

3.1.1 EDI的发展概况44

3.1.2 EDI定义49

3.1.3 EDI中商业信息的流通方式50

3.2 EDI标准52

3.2.1 EDIFACT与ANSI X.1253

3.2.2 EDIFACT标准54

3.2.3 EDI标准三要素55

3.3 EDI系统59

3.3.1 EDI系统的组成59

3.3.2 EDI报文的产生与传输60

3.3.3 EDI软件63

3.3.4 EDI硬件63

3.3.5 EDI中心64

3.4 EDI与Internet65

3.5 EDI电子商务案例68

3.5.1 山东抽纱进出口公司EDI项目68

3.5.2 上海联华超市集团EDI应用系统71

3.5.3 EDI在港航集装箱运输中的应用72

第四章 Internet电子商务79

4.1 Internet概述79

4.1.1 Internet的起源与发展79

4.1.2 Internet的特点79

4.1.3 Internet在中国80

4.2 Internet电子商务框架81

4.2.1 电子商务的发展趋势81

4.2.2 Internet电子商务总体框架82

4.3 网上支付86

4.3.1 著名的电子商务协议86

4.3.2 网上支付参与方87

4.3.3 CA证书的分级体系87

4.3.4 网上支付模式88

4.3.5 网上银行90

4.4 网上信息资源的搜索与查询92

4.4.1 网络搜索引擎92

4.4.2 查找信息的方法94

4.5 Internet电子商务系统99

4.5.1 上海书城电子商务系统99

4.5.2 中国商品交易中心电子商务系统101

第五章 电子商务的效益105

5.1 国际电子商务的效益105

5.1.1 在进出口贸易中实行EDI的必要性105

5.1.2 国际电子商务的直接效益106

5.1.3 国际电子商务的间接效益107

5.1.4 EDI效益的案例108

5.2 普通电子商务的效益109

5.2.1 连锁超市企业电子商务直接效益的评价109

5.2.2 普通电子商务的间接效益114

5.2.3 普通电子商务案例115

5.3 Internet电子商务效益116

5.3.1 Internet电子商务效益116

5.3.2 Internet电子商务效益案例117

第六章 建立电子商务系统121

6.1 确定商务模式121

6.1.1 企业与企业间的电子商务121

6.1.2 企业与消费者之间的电子商务123

6.1.3 政府与企业的电子商务124

6.2 计算机网络系统125

6.2.1 网络互连方式125

6.2.2 网络平台126

6.2.3 数据库127

6.3 支付方式128

6.3.1 送货上门付款128

6.3.2 汇款方式128

6.3.3 电子支付129

6.4 建立Web站点129

6.4.1 申请域名129

6.4.2 安装与设置Web服务器131

第七章 典型解决方案137

7.1 IBM电子商务解决方案137

7.1.1 IBM公司的E-Business概念137

7.1.2 上海信息城137

7.1.3 丹麦支付系统138

7.1.4 美国国民银行142

7.2 惠普电子商务解决方案146

7.2.1 惠普的E-World（电子世界）146

7.2.2 百事可乐146

7.2.3 惠普公司153

7.2.4 SFNB（安全第一网络银行）155

7.2.5 惠普与Cisco合作的安全Web事务解决方案159

第八章 电子商务实务模拟162

模拟一 CA证书使用手册162

模拟二 申请个人数字证书162

模拟三 网上信息查询163

模拟四 网上购物163

附录一 上海市电子商务价格管理暂行办法（数字证书部分）165

附录二 商检报验报文平面文件标准167

附录三 上海市电子商务数字证书发放章程171

附录四 计算机信息网络国际联网安全保护管理办法174

附录五 联合国国际贸易法委员会《贸易法委员会电子商贸示范法》178