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第一章 一个人的口才比能力更重要1

1.很多人是败在口才而不是能力上2

2.“会说话、金钱、电脑”是一个人生存和发展的三大法宝4

3.人才未必有口才，但有口才者必是人才6

4.成功者身上的奇迹，一半是口才的功劳8

5.只有把自己推销出去，你才能成为真正的千里马12

6.会干更要会说，改变职场“老黄牛”的悲剧命运16

7.好口才是成功办事的必备技能18

第二章 10分钟，打造魅力口才的“强磁场”23

1.准备好你的自我介绍24

2.要做彬彬有礼的“君子”26

3.如何与素昧平生者“一见如故”28

4.想钓鱼，先要知道鱼喜欢吃什么30

5.说话高手更懂得“察言观色”32

6.从对方关心的话题说起34

7.找到打开话匣子的钥匙37

8.巧博好感，把话说到别人心坎里39

9.对下属，适度的发发火是必要的41

10.适当夸大自己的能力43

第三章 让说话体现成熟圆融的魅力45

1.深沉含蓄，一种成熟的标志46

2.一针见血，更能控制全局48

3.把握说话节奏，养成好的说话习惯51

4.语中要害最关键53

5.肚里有“货”，才能对答如流55

6.“谦虚”过度会给人没用的感觉58

7.说的越多越显平庸，沉默也是一种力量60

8.随便发怒的是疯子，而不是有修养的人62

9.有风度的谈吐才更吸引人64

10.交际场上要表现得“世故”一点66

第四章 说话高手从不以“硬”求胜69

1.谨记：话是说给别人听的70

2.赞美他人是助己成事的良策72

3.做人要懂得“戴高帽”的学问74

4.赞美不等于“拍马屁”76

5.取悦女人的漂亮话要会说79

6.态度诚恳，批评也可以很顺耳81

7.先肯定后批评，不要让批评成为负面力量83

8.话不说满，要给自己留后路85

9.反驳也要给人留面子88

10.话要说“软”，事要办“硬”90

第五章 人际交往中的逆鳞不能碰93

1.打人不打脸，骂人不揭短94

2.失意人面前不谈得意事96

3.不要告诉你比别人更聪明98

4.抬高自己，但别贬低别人101

5.不要当面顶撞上司103

6.你能够赢得一场战争，但是赢不了一场争论105

7.诺言是指100％做到的事情107

8.不能故意渲染和张扬对方的失误109

9.吹牛惹人厌，不要光说不练112

10.说出你的难处，让对方理解你114

第六章 为办事营造轻松氛围117

1.请客吃饭，营造融洽的气氛是关键118

2.学会拿自己开玩笑121

3.诙谐而不失风度124

4.应酬的话必须会说126

5.酒桌上不要厚此薄彼128

6.适时讲点无伤风雅的“荤”笑话131

7.讲笑话也要保持“绅士”风度132

8.敏感的话题不去碰，避免引起不必要的误会134

9.从容化解尴尬场面137

10.练好“推”酒功夫139

第七章 感情投资一刻都不能停止143

1.感情是每个人的软肋144

2.无事也登三宝殿147

3.冷庙烧热香，自有贵人帮149

4.人情做足才有杀伤力150

5.施与小恩不图回报152

6.不放过任何一个帮助别人的机会154

7.放出长线才能钓到大鱼157

8.雪中送炭让人铭记一生159

9.慰藉失败者，收获真朋友161

10.送人情的最佳方案163

11.不要和朋友失去联系164

第八章 构建并善用你的人脉关系网167

1.建立适当的关系网才是关键168

2.尽量被人需要而不是被人感激170

3.不去追求没有任何“功利色彩”的友情172

4.与你的朋友互换人脉资源175

5.交朋友也要“势利”176

6.“删选”朋友，与关键人物保持密切联系178

7.时刻检查修补你的人脉网179

8.增强自己被“利用”的价值181

9.宁愿透支金钱，也不要透支“人情”183

10.恰同学少年，先忆往昔再求帮忙185

11.让老乡帮你敲开办事的门188

第九章 学点求人办事的技巧191

1.求人办事，遵循“投桃报李”的双赢原则192

2.制作一张“联络图”，找出能助你一臂之力的人194

3.求遍小鬼，不如靠准阎王196

4.求人办事当练好“忍”功198

5.找准所求人心理的薄弱点，“恭”其所需200

6.你求的人不领情，就从他身边的关键人物下手202

7.以情动人，客套是关键204

8.事成之后要致谢，万不可过河拆桥206

9.求人办事，礼数要周到207

10.不做“独行客”，借助一切可以利用的力量210