图书介绍

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会务接待服务员 四级
  • 人力资源和社会保障部教材办公室，中国就业培训技术指导中心上海分中心，上海市职业培训研究发展中心组织编写 著
  • 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
  • ISBN：9787504582430
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：122页
  • 文件大小：6MB
  • 文件页数：130页
  • 主题词：会议－组织管理－职业技能鉴定－自学参考资料

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图书目录

会务接待服务员职业简介1

第1部分　会务接待服务员（四级）鉴定方案2

第2部分　鉴定要素细目表4

第3部分　理论知识复习题18

会务接待服务心理18

中外民俗22

会务接待服务规范24

会务接待服务实务34

会务装饰和布置43

会务接待相关知识50

第4部分　操作技能复习题61

会前准备（折花）61

会前准备（厅室布置）64

会间服务70

会务接待情景英语72

第5部分　理论知识考试模拟试卷及答案79

第6部分　操作技能考核模拟试卷99

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