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第一篇 《中国企业社会责任报告编写指南》介绍1

一、企业发布社会责任报告的作用1

二、《中国企业社会责任报告编写指南》介绍1

（一）《中国企业社会责任报告编写指南》研发技术路线2

（二）《中国企业社会责任报告编写指南》的理论基础2

（三）《中国企业社会责任报告编写指南》的创新与突破3

（四）《中国企业社会责任报告编写指南》的应用3

三、《中国企业社会责任报告编写指南》应用级别与优秀报告报评4

（一）应用级别评定4

（二）优秀报告报评4

第二篇 报告原则、边界和报告概述7

一、报告原则7

（一）报告内容原则7

（二）报告质量原则8

二、报告边界9

三、报告概述10

（一）报告结构10

（二）信息分类11

（三）指标分类11

四、报告编写流程11

（一）社会责任报告编制流程11

（二）报告质量提升方法13

第三篇 通用指标体系15

一、报告前言（P系列）15

（一）报告规范（P1）15

（二）高管致辞（P2）16

（三）企业简介（P3）16

（四）关键绩效表（P4）16

二、责任管理（G系列）19

（一）责任治理（G1）19

（二）责任推进（G2）21

（三）责任沟通（G3）23

（四）守法合规（G4）25

三、市场绩效（M系列）26

（一）股东责任（M1）26

（二）客户责任（M2）26

（三）伙伴责任（M3）28

四、社会绩效（S系列）29

（一）政府责任（S1）29

（二）员工责任（S2）30

（三）安全生产（S3）31

（四）社区参与（S4）32

五、环境绩效（E系列）33

（一）环境管理（E1）33

（二）节约资源能源（E2）35

（三）降污减排（E3）36

六、报告后记（A系列）37

（一）展望37

（二）报告评价37

（三）参考索引37

（四）读者意见反馈38

通用指标体系一览表39

第四篇 行业补充指标体系45

一、农业45

（一）农业界定45

（二）农业社会责任特征议题45

（三）农业社会责任特征指标46

（四）农业社会责任指标体系概览48

二、煤炭开采与洗选业53

（一）煤炭开采与洗选业界定53

（二）煤炭开采与洗选业社会责任特征议题53

（三）煤炭开采与洗选业社会责任特征指标54

（四）煤炭开采与洗选业社会责任指标体系概览56

三、石油与天然气开采业60

（一）石油与天然气开采业界定60

（二）石油与天然气开采业社会责任特征议题60

（三）石油与天然气开采业社会责任特征指标61

（四）石油与天然气开采业社会责任指标体系概览63

四、一般采矿业67

（一）一般采矿业界定67

（二）一般采矿业社会责任特征议题67

（三）一般采矿业社会责任特征指标68

（四）一般采矿业社会责任指标体系概览70

五、金属冶炼及压延加工业74

（一）金属冶炼及压延加工业界定74

（二）金属冶炼及压延加工业社会责任特征议题74

（三）金属冶炼及压延加工业社会责任特征指标75

（四）金属冶炼及压延加工业社会责任指标体系概览76

六、非金属矿物制品业80

（一）非金属矿物制品业界定80

（二）非金属矿物制品业社会责任特征议题80

（三）非金属矿物制品业社会责任特征指标81

（四）非金属矿物制品业社会责任指标体系概览82

七、石油化工业87

（一）石油化工业界定87

（二）石油化工业的社会责任特征议题87

（三）石油化工业社会责任特征指标88

（四）石油化工业社会责任指标体系概览90

八、交通运输设备制造业95

（一）交通运输设备制造业界定95

（二）交通运输设备制造业社会责任特征议题95

（三）交通运输设备制造业社会责任特征指标95

（四）交通运输设备制造业社会责任指标体系概览97

九、普通机械及专用设备制造业101

（一）普通机械及专用设备制造业界定101

（二）普通机械及专用设备制造业社会责任特征议题102

（三）普通机械及专用设备制造业社会责任特征指标102

（四）普通机械及专用设备制造业社会责任指标体系概览104

十、电力生产业108

（一）电力生产业界定108

（二）电力生产业社会责任特征议题108

（三）电力生产业社会责任特征指标109

（四）电力生产业社会责任指标体系概览111

十一、电力供应业116

（一）电力供应业界定116

（二）电力供应业社会责任特征议题116

（三）电力供应业社会责任特征指标117

（四）电力供应业社会责任指标体系概览120

十二、电子元件及电子产品制造业125

（一）电子元件及电子产品制造业界定125

（二）电子元件及电子产品制造业社会责任特征议题125

（三）电子元件及电子产品制造业社会责任特征指标126

（四）电子元件及电子产品制造业社会责任指标体系概览127

十三、食品和饮料业132

（一）食品和饮料业界定132

（二）食品和饮料业社会责任特征议题132

（三）食品和饮料业社会责任特征指标133

（四）食品和饮料业社会责任指标体系概览136

十四、纺织与服装业140

（一）纺织与服装业界定140

（二）纺织与服装业社会责任特征议题140

（三）纺织与服装业社会责任特征指标141

（四）纺织与服装业社会责任指标体系概览145

十五、木材加工与家具制造业149

（一）木材加工与家具制造业界定149

（二）木材加工与家具制造业社会责任特征议题149

（三）木材加工与家具制造业社会责任特征指标150

（四）木材加工与家具制造业社会责任指标体系概览153

十六、医药制造业157

（一）医药制造业界定157

（二）医药制造业社会责任特征议题157

（三）医药制造业社会责任特征指标158

（四）医药制造业社会责任指标体系概览160

十七、造纸业164

（一）造纸业界定164

（二）造纸业社会责任特征议题164

（三）造纸业社会责任特征指标165

（四）造纸业社会责任指标体系概览168

十八、印刷业173

（一）印刷业界定173

（二）印刷业社会责任特征议题173

（三）印刷业社会责任特征指标175

（四）印刷业社会责任指标体系概览177

十九、废弃资源及废旧材料回收加工业182

（一）废弃资源及废旧材料回收加工业界定182

（二）废弃资源及废旧材料回收加工业社会责任特征议题182

（三）废弃资源及废旧材料回收加工业社会责任特征指标183

（四）废弃资源及废旧材料回收加工业社会责任指标体系概览185

二十、一般制造业190

二十一、建筑业190

（一）建筑业界定190

（二）建筑业社会责任特征议题190

（三）建筑业社会责任特征指标191

（四）建筑业社会责任指标体系概览194

二十二、建筑装饰装修业199

（一）建筑装饰装修业界定199

（二）建筑装饰装修业社会责任特征议题199

（三）建筑装饰装修业社会责任特征指标200

（四）建筑装饰装修业社会责任指标体系概览202

二十三、交通运输服务业207

（一）交通运输服务业界定207

（二）交通运输服务业社会责任特征议题207

（三）交通运输服务业社会责任特征指标208

（四）交通运输服务业社会责任指标体系概览212

二十四、邮政快递业217

（一）邮政快递业界定217

（二）邮政快递业社会责任特征议题217

（三）邮政快递业社会责任特征指标218

（四）邮政快递业社会责任指标体系概览221

二十五、互联网服务业225

（一）互联网服务业行业界定225

（二）互联网服务业社会责任特征议题226

（三）互联网服务业社会责任特征指标226

（四）互联网服务业社会责任指标体系概览231

二十六、零售业235

（一）零售业界定235

（二）零售业社会责任特征议题235

（三）零售业社会责任特征指标236

（四）零售业社会责任指标体系概览240

二十七、电信业244

（一）电信业界定244

（二）电信业社会责任特征议题244

（三）电信业社会责任特征指标245

（四）电信业社会责任指标体系概览249

二十八、银行业254

（一）银行业界定254

（二）银行业社会责任特征议题254

（三）银行业社会责任特征指标255

（四）银行业社会责任指标体系概览260

二十九、保险业264

（一）保险业界定264

（二）保险业社会责任特征议题265

（三）保险业社会责任特征指标265

（四）保险业社会责任指标体系概览269

三十、证券、基金及其他金融服务业274

（一）证券、基金及其他金融服务业界定274

（二）证券、基金及其他金融服务业社会责任特征议题274

（三）证券、基金及其他金融服务业社会责任特征指标275

（四）证券、基金及其他金融服务业社会责任指标体系概览278

三十一、餐饮业283

（一）餐饮业界定283

（二）餐饮业社会责任特征议题283

（三）餐饮业社会责任特征指标284

（四）餐饮业社会责任指标体系概览288

三十二、住宿业293

（一）住宿业界定293

（二）住宿业社会责任特征议题293

（三）住宿业社会责任特征指标294

（四）住宿业社会责任指标体系概览297

三十三、房地产开发经营业302

（一）房地产开发经营业界定302

（二）房地产开发经营业社会责任特征议题302

（三）房地产开发经营业社会责任特征指标303

（四）房地产开发经营业社会责任指标体系概览305

三十四、水的生产和供应业310

（一）水的生产和供应业界定310

（二）水的生产和供应业社会责任特征议题310

（三）水的生产和供应业社会责任特征指标311

（四）水的生产和供应业社会责任指标体系概览314

三十五、燃气生产和供应业319

（一）燃气生产和供应业界定319

（二）燃气生产和供应业社会责任特征议题319

（三）燃气生产和供应业社会责任特征指标320

（四）燃气生产和供应业社会责任指标体系概览322

三十六、文化娱乐业326

（一）文化娱乐业界定326

（二）文化娱乐业社会责任特征议题326

（三）文化娱乐业社会责任特征指标327

（四）文化娱乐业社会责任指标体系概览330

三十七、其他服务业334

（一）其他服务业界定334

（二）其他服务业社会责任特征议题334

（三）其他服务业社会责任特征指标335

（四）其他服务业社会责任指标体系概览337

附录一343

附录二347

附录三349

参考文献351

后记353