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第一章　导论1

学习目标1

引导案例1

第一节 供应链概述2

第二节 供应链管理概述6

第三节 供应链管理的产生与发展15

第四节 供应链管理研究的进展19

思考案例26

案例思考题27

复习思考题27

互联网习题27

参考文献28

第二章　供应链管理的相关理论和思想29

学习目标29

引导案例29

第一节 供应链管理的相关理论30

第二节 先进的供应链管理思想44

思考案例54

案例思考题55

复习思考题56

互联网习题56

参考文献56

第三章　供应链设计与管理模式57

学习目标57

引导案例57

第一节 供应链流程设计58

第二节 供应链运作参考模型（SCOR模型）70

第三节 供应链管理的决策层次75

第四节 供应链管理的典型模式78

思考案例一88

案例思考题一89

思考案例二90

案例思考题二92

复习思考题92

互联网习题92

参考文献92

第四章　供应链管理环境下的采购管理94

学习目标94

引导案例94

第一节 供应链管理环境下的采购管理概述95

第二节 供应商选择与评价108

第三节 供应链采购成本管理113

第四节 供应链采购合同模式分析116

思考案例121

案例思考题122

复习思考题123

互联网习题123

参考文献123

第五章　供应链管理环境下的生产计划与控制125

学习目标125

引导案例125

第一节 传统生产计划与控制的特点125

第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点127

第三节 经典生产计划管理技术和方法129

第四节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型137

第五节 供应链管理环境下生产系统的协调机制142

思考案例145

案例思考题146

复习思考题146

互联网习题146

参考文献147

第六章　供应链管理环境下的销售管理148

学习目标148

引导案例148

第一节 供应链管理环境下的销售过程149

第二节 分销网络的设计与电子商务的应用152

第三节 供应链客户关系管理161

思考案例167

案例思考题168

复习思考题169

互联网习题169

参考文献169

第七章　供应链管理环境下的库存管理170

学习目标170

引导案例170

第一节 供应链管理环境下的库存问题171

第二节 供应链管理环境下的库存策略176

第三节 周转库存与安全库存179

第四节 供应链管理环境下的库存管理方法183

思考案例192

案例思考题193

复习思考题193

互联网习题193

参考文献194

第八章　供应链管理环境下的运输管理195

学习目标195

引导案例195

第一节 供应链管理环境下的运输概述196

第二节 供应链管理环境下的现代运输方式与参与者197

第三节 运输网络的设计选择206

第四节 运输部门在供应链中的管理工作209

思考案例217

案例思考题219

复习思考题219

互联网习题219

参考文献220

第九章　供应链信息管理221

学习目标221

引导案例221

第一节 供应链中的信息流管理222

第二节 信息技术在供应链管理中的应用226

第三节 供应链管理信息共享与信息集成240

第四节 供应链管理中的信息安全问题246

思考案例248

案例思考题250

复习思考题251

互联网习题251

参考文献251

第十章　供应链协调与控制252

学习目标252

引导案例252

第一节 供应链协调管理概述255

第二节　供应链协调的方法261

第三节　供应链风险控制266

思考案例270

案例思考题271

复习思考题271

互联网习题271

参考文献272

第十一章　供应链成本管理与绩效评价273

学习目标273

引导案例273

第一节 供应链成本管理274

第二节 供应链绩效评价286

思考案例300

案例思考题302

复习思考题302

互联网习题302

参考文献302