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Part 01 网上购物篇11

准备活动：网上购物必知的8件事NO.1 什么是网上购物11

NO.2 网上购物的优势11

NO.3 网上购物需要什么条件12

NO.4 网上购物的人群14

NO.5 网上购物流程15

NO.6 如何识别危险行为途径15

NO.7 了解信用等级17

NO.8 如何提升信用等级18

Chapter 01 想购物先淘宝Section 01 为什么选择在淘宝上购物20

01 淘宝名声大20

02 由第三方监管的网上支付21

03 淘宝网的完善支持21

Section 02 领取网络交易“身份证”23

01 进入淘宝网23

02 注册电子邮箱23

03 注册会员25

Section 03 使用支付宝购物27

01 什么是支付宝27

02 开通网上银行27

03 银行卡、网上银行、支付宝之间的关系28

04 激活支付宝29

05 为支付宝充值31

Section 04 给账户加上双保险35

01 为淘宝密码加保险35

02 为支付宝加保险36

Section 05 阿里旺旺的下载与安装40

成功案例 80后MM全职创业，40天冲双钻42

常见技巧与问答44

如何找回“已买到的宝贝”相关信息？44

如何防止支付密码被盗？44

卖家发货后，没收到货系统就已经打款怎么办？45

我的账户怎么被锁定了呢？45

为什么有的评价计分，有的评价不计分呢？45

Chapter 02 超级买家秀心得Section 06 淘宝任我搜48

01 直接搜索48

02 高级搜索50

Section 07 货比三家网上看商品52

01　浏览商品列表52

02　对比看商品53

03　查看单件商品的信息54

04　卖家详细的商品信息54

Section 08 辨别卖家信用55

01　刷出来的卖家信用55

02　如何辨别卖家的信用是否真实56

Section 09 快速与卖家联系59

01　在网页上给卖家留言59

02　给卖家发送站内信60

03　通过阿里旺旺和卖家联系61

Section 10 资深淘友告诉你选购心得62

01　在网上如何选购合适的外贸服装62

02　买家“砍价”技巧66

03　淘宝购物的“省钱经”67

Section 11 选购宝贝防身术70

01　买家必看的防骗技术70

02　流行在淘宝的五种骗术71

成功案例 乡下搞淘宝，半年升4钻72

常见技巧与问答74

怎么分辨真假杰克琼斯？74

为什么付款时扣的是网上银行里的钱，而不是支付宝里的钱？74

请问淘宝有没有骗子查询版块？74

Chapter 03 支付与验货76

Section 12 放心购买与支付76

01　支付宝支付的基本流程76

02　使用支付宝购买商品76

Section 13 如何先验货后签字81

Section 14 确认收到宝贝82

Section 15 遇到欺诈不用愁83

01　在淘宝中举报83

02　手把手教你如何投诉84

03　在淘宝中申请退款85

Section 16 诚信评价86

成功案例 服装网店不走纯商业路线87

常见技巧与问答90

购买了红钻，如何接收？90

为什么不能登录支付宝？90

为什么获得的不是白金卡？90

没有确认收货，为什么自动交易成功了？90

买到了假货，卖家又不给退款，怎么办？90

Chapter 04 在其他网站上购物Section 17 拍拍网上给亲朋好友送礼92

01　拍拍的优点92

02　使用QQ号码登录拍拍93

03　用财付通购买商品94

Section 18 想过至IN生活来易趣96

01　易趣和淘宝的区别96

02　时尚商店这里逛96

03　使用安付通网络购物更安全97

Section 19 当当网购书98

01　全球最大的中文网上书店98

02　看当当榜，畅销书轻松购99

Section 20 购物网站中的新生“百度有啊”100

01　关于“百度有啊”100

02　百付宝安全必修课100

Section 21 创意从新浪商城开始102

01　在新浪商城中定制个性礼品102

02　新浪安全支付104

成功案例　草根如何在行业中异军突起105

常见技巧与问答106

什么是拍拍红包？106

为什么我的用户名登录时提示登录无效呢？107

忘记了安全问题答案怎么办？107

Part 02　网上开店入门篇109

准备活动：网上开店前必知的7件事NO.1　网上开店能稳赚不赔吗109

NO.2　哪些人适合在网上开店110

NO.3　哪些商品适合在网上销售111

NO.4　如何选择网店方式114

NO.5　网上开店的必备条件115

NO.6　网上开店的三大平台118

NO.7　网上开店的流程120

Chapter 05　自己开店当老板Section 22　上传商品信息为开店做准备122

01　准备10件商品的信息资料122

02　上传一口价商品124

Section 23　申请网上店铺126

01　淘宝会员账户实名认证126

02　申请店铺网址128

Section 24　简单装修网店129

01　简单设置店标129

02　店铺介绍130

03　给宝贝分类131

04　设置掌柜推荐宝贝132

05　选择店铺风格133

06　给网店添加公告133

07　设置友情链接134

Section 25　修改商品信息135

01　修改已上架的宝贝135

02　宝贝上架的时间135

Section 26　使用淘宝助理发布商品137

01　什么是淘宝助理137

02　下载并安装淘宝助理137

03　登录淘宝助理139

04　用淘宝助理新建并上传宝贝140

05　用淘宝助理批量编辑宝贝142

06　用淘宝助理备份宝贝143

Section 27　设置拍卖宝贝144

01　淘宝拍卖规则144

02　如何设置拍卖宝贝145

成功案例　上促销频道，店主7天收入2万元146

常见技巧与问答147

宝贝上架为何显示属性出错？147

如何取消实名认证？147

搜索商品数量只显示20个吗？147

使用淘宝助理上传宝贝时出现错误，如何处理？148

Chapter 06 个性化自己的店铺Section 28　制作店标150

01　如何设计店标150

02　制作店标之前的准备事项151

03　10分钟学会制作动态店标153

Section 29　制作店铺公告156

01　店铺公告的内容156

02　自己动手制作动态公告栏158

Section 30　个性化设计162

01　背景音乐巧利用，店铺流量翻一番162

02　免费拥有统计店铺计数器163

Section 31　跟我轻松学添加宝贝模板165

Section 32　网上相册不可少166

01　网上相册用处大166

02　将图片上传到网上相册167

Section 33　店铺风格的个性化与大众化169

成功案例　卖内衣也能成为皇冠卖家171

常见技巧与问答172

用别人的图片属于侵权吗？172

店铺被隐藏后，如何恢复店铺？173

为什么不能正常进入店铺？173

为什么店铺显示的是小图？173

图片空间分类可以添加多少个？173

Chapter 07　制作精美的宝贝照片Section 34　拍出赚钱好照片176

01　如何防止照片模糊176

02　如何避免照片产生色差177

Section 35　使用摄影棚拍摄服装178

01　组建简单的摄影棚178

02　使用人体模特拍摄大衣的技巧179

03　使用平铺拍摄裤子的技巧181

Section 36　手把手教你制作出漂亮照片182

01　突出宝贝主题——裁切图片182

02　给照片减肥不减质183

03　让灰暗的宝贝立刻亮起来184

Section 37　资深设计师教你抠图186

01　从简单的背景中抠出宝贝186

02　从复杂的背景中抠出图片188

Section 38　让图片像海报一样有漂亮的字体191

Section 39　批量给宝贝加水印，防盗不费力192

01　使用Photoshop批量加水印192

02　使用光影魔术手批量加水印196

Section 40　让自己的宝贝会说话199

成功案例 全职爸爸在淘宝闯出新天地202

常见技巧与问答203

用Photoshop处理图片的快捷键有哪些？203

淘宝卖家如何选购数码相机？203

拍摄紫色水晶时颜色偏色，怎么办？203

Part 03 网上开店技巧篇206

Chapter 08 让更多的客户访问自己的店铺Section 41 做好广告秀商品206

01 在宝贝名称上做广告206

02 为网店做促销活动207

03　用物美价廉的商品吸引客户208

04　用活动平台促销208

Section 42 在淘宝社区中做宣传209

Section 43 淘宝客推广212

01　什么是淘宝客推广212

02　淘宝客是怎样炼成的212

03　淘宝客推广新招数213

04　卖家如何加入淘宝客推广214

成功案例　把鞋卖到法国去，大二学生创造小奇迹215

常见技巧与问答216

如何注册淘宝直通车？216

旺旺收到的信息都是乱码，怎么办？216

如何提高人气和流量？217

为什么订购了旺铺，店铺还是没有变化？217

Chapter 09 沟通客户有心得Section 44 留住上门的买家220

01　欢迎词里学问大220

02　在店铺公告中下功夫221

03　给阿里旺旺设置自动回复222

04　如何抓住买家的心223

Section 45 为买家做好注释和分类225

Section 46 更改买家的邮费227

Section 47 交易过程中十大口忌228

Section 48 新手卖家如何与皇冠卖家竞争231

成功案例 卖旧报纸拿到双皇冠233

常见技巧与问答234

物流运送的过程中会转单吗？234

快递联系不到买家怎么办？234

在淘宝商品评价中，有些买家的链接无法进入，是假评吗？234

如何应对买家收货后说卡失效了？234

Chapter 10 卖出宝贝与售后服务Section 49 网店的主要送货方式236

01　普通包裹236

02　快递包裹236

03　EMS快递237

04　快递公司237

Section 50 物流省钱进行到底238

01　淘宝推荐物流238

02　邮政省钱策略238

Section 51 给买家作出评价240

Section 52 良好的售后服务241

01　发货通知单的合理利用241

02　及时询问宝贝收到后的情况241

03　把顾客当朋友时常问候241

Section 53 支付宝账户明细查询242

成功案例 美玉开店三个月升三心245

常见技巧与问答246

快件丢了谁负责？246

为什么不能重新发布宝贝了？246

退货后，是不是不能评价了？246

如何取消已卖出的宝贝？246

Chapter 11 寻找物美价廉的货源Section 54 网上卖什么东西最火248

网上热销的8类商品248

Section 55 网络店铺进货的途径251

01　从大型批发市场进货251

02　厂家货源251

03　网络代销252

04　关注外贸产品252

05　寻找商家余货252

06　专门为网店提供货源的网站252

Section 56 到阿里巴巴网站批发253

01　在阿里巴巴网站上注册253

02　在阿里巴巴批发进货254

03　兼职卖家到阿里巴巴进货的五大杀手锏255

04　正确进货三步曲257

Section 57 换个方式找货源258

成功案例 从地摊族到皇冠店长的传奇故事259

常见技巧与问答260

一件商品厂家也会给发吗？260

如何找到虚拟产品的货源？260

供求信息什么时候可以看见？261

全国知名批发市场有哪些？261

Part 04 在其他网站上开店Chapter 12 在拍拍和易趣上开店Section 58 在拍拍网上开店264

01　注册和认证264

02　发布和管理商品269

03　装修拍拍网店271

04　利用拍拍助理导入店铺数据274

Section 59 在易趣网上开店276

01　注册易趣会员并认证276

02　使用安付通281

03　在易趣上发布商品283

04　开设和装修易趣店铺286

05　使用易趣助理管理商品288

06　网店数据的压缩和备份291

Section 60 在“百度有啊”上开店292

01　免费注册并激活个人账户292

02　认证并申请开店293

03　管理店铺296

成功案例 拍拍开店一个月赚了3600元297

常见技巧与问答298

买家不确认收货怎么办？298

如何查看自己店铺的排名？298

如何为店铺搬家？299

如何拿下咨询宝贝的买家？299