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第一章 质量管理概论1

第一节 质量的概念及其意义1

第二节 质量管理的基本概念6

第三节 质量管理的发展9

第四节 产品质量形成的规律及全过程管理11

第五节 质量管理的基础工作16

复习思考题一19

第一节 质量体系概述20

第二章 质量体系20

第二节 质量体系的原理和原则22

第三节 质量体系基本要素25

第四节 生产过程的质量体系要素28

第五节 质量体系的建立与运行34

第六节 质量认证37

复习思考题二40

第三章 质量管理中常用的方法41

第一节 质量管理应用的数据41

第二节 直方图与质量特征数43

第三节 散布图法49

第四节 分层法和调查表法56

第五节 排列图法和因果分析图法57

第六节 关联图法60

第七节 系统图法64

第八节 KJ法66

第九节 矩阵图法67

第十节 矩阵数据分析法69

第十一节 过程决策程序图法（PDPC法）74

复习思考题三76

第一节 工序分析与工序控制78

第四章 工序质量控制78

第二节 工序能力与工序能力指数82

第三节 工序能力评价与工序能力调查87

第四节 控制图的基本原理90

第五节 计量值控制图92

第六节 计数值控制图97

第七节 控制图的观察分析与使用100

第八节 控制图的判断错误与检出力104

第九节 工序诊断调节法108

复习思考题四110

第五章 抽样检验113

第一节 抽样检验的基本概念113

第二节 抽样检验方案与随机抽样116

第三节 计数抽样检验的基本原理119

第四节 计数标准型抽样检验125

第五节 计数调整型抽样检验129

第六节 计量抽样检验134

复习思考题五138

第一节 质量成本概述139

第六章 质量成本139

第二节 质量成本的构成142

第三节 质量成本核算143

第四节 质量成本分析与报告145

第五节 质量成本计划与控制155

复习思考题六158

第七章 系统可靠性的基本概念159

第一节 系统可靠性及衡量指标159

第二节 系统失效及其分布函数161

第三节 衡量系统可靠性的指标164

第四节 系统失效的三个阶段168

第五节 可靠性的常见分布169

复习思考题七173

第八章 系统可靠性模型174

第一节 串联系统与并联系统174

第二节 “n中取k”系统与贮备系统178

第三节 网络系统183

第四节 失效分析191

第五节 失效模式、影响及危害分析192

第六节 失效树分析193

复习思考题八196

第九章 可靠性管理198

第一节 可靠性管理与计划198

第二节 设计评审工作200

第三节 设计过程的可靠性管理202

第四节 生产与使用过程的可靠性管理204

复习思考题九206

附表207

参考文献215

后记216