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第一章 组织中情绪研究的发展与现状1

第一节 情绪的本质和定义1

第二节 情绪的维度5

第三节 情绪、感情、心境、感受、情感特质等概念的辨析7

第四节 组织中情绪研究的发展9

第二章 组织中情绪管理的跨文化比较18

第一节 情绪的文化差异18

第二节 组织中情绪管理跨文化比较的研究视角23

第三节 组织中情绪管理跨文化比较研究的启示35

第三章 个体层面的情绪管理39

第一节 情感事件理论39

第二节 情绪智力42

第三节 情绪劳动63

第四节 工作压力78

第四章 员工的情绪智力与工作压力及工作倦怠之间关系的研究91

第一节 引言91

第二节 文献回顾93

第三节 理论基础与研究假设98

第四节 研究方法101

第五节 数据分析与结果105

第六节 分析与讨论114

第七节 研究局限性与未来研究展望122

第八节 研究结论在管理实践中的应用124

第五章 公务员的情绪智力、马基雅维里主义和情绪劳动对绩效的影响133

第一节 引言133

第二节 理论背景和研究假设134

第三节 研究方法137

第四节 研究结果139

第五节 讨论和结论141

第六章 团队层面的情绪管理理论144

第一节 情绪感染144

第二节 群体领导和情绪149

第三节 团队情绪氛围153

第七章 团队情绪氛围的维度开发、问卷编制与结构分析研究179

第一节 引言179

第二节 研究方法181

第三节 团队情绪氛围的维度开发与研究假设181

第四节 问卷编制186

第五节 探索性因素分析和项目反应理论分析188

第六节 团队情绪氛围量表的结构验证195

第八章 团队情绪氛围与团队有效性的关系研究205

第一节 引言205

第二节 研究变量206

第三节 理论背景与研究假设210

第四节 研究方法214

第五节 研究结果220

第六节 分析和讨论234

第七节 研究结论与研究展望240

参考文献251