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引言1

第一篇 项目管理知识体系解读8

第1章 项目管理知识体系8

1.1 项目8

1.2 项目管理10

1.3 项目管理知识领域11

1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系15

1.5 项目生命周期18

1.6 项目管理过程与项目管理过程组19

1.7 四维项目管理知识体系20

1.8 项目管理评估25

1.9 项目管理知识的主要内容30

1.10 项目管理知识体系的现状和发展32

第2章 项目生命周期40

2.1 项目生命周期概述40

2.2 项目生命周期各阶段的管理工作44

2.3 需要关注的几个问题61

第3章 项目管理组织64

3.1 单项目管理组织64

3.2 组织层级项目管理组织68

3.3 典型的项目管理组织70

3.4 项目管理组织制度72

第4章 项目管理岗位职责77

4.1 项目岗位职责定义77

4.2 组织结构77

4.3 项目管理部门的主要职责设置78

4.4 部门职责与岗位人员职责组合设置81

4.5 岗位人员职责设置83

第二篇 项目管理过程94

第5章 项目管理过程概述94

5.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系94

5.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系95

5.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系96

5.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行97

5.5 项目管理层级与管理过程97

5.6 PRINCE2的管理过程98

第6章 项目启动100

6.1 启动过程对项目管理的意义100

6.2 启动过程的工作依据100

6.3 启动过程的工作内容101

6.4 启动过程的成果101

6.5 角色与责任102

6.6 应用与提示103

第7章 项目计划104

7.1 计划过程对项目管理的意义104

7.2 计划工作的依据104

7.3 计划过程的工作内容105

7.4 计划过程的成果107

7.5 角色与责任107

7.6 应用与提示108

第8章 项目实施112

8.1 实施过程对项目管理的意义112

8.2 实施过程的工作依据112

8.3 实施过程的工作内容112

8.4 实施过程的成果119

8.5 角色与责任119

8.6 应用与提示119

第9章 项目监控121

9.1 监控过程对项目管理的意义121

9.2 监控过程的工作依据121

9.3 监控过程的工作内容121

9.4 监控过程的成果124

9.5 角色与责任125

9.6 应用与提示126

第10章 项目收尾127

10.1 收尾过程对项目管理的意义127

10.2 收尾过程的工作依据127

10.3 收尾过程的工作内容128

10.4 收尾过程的成果130

10.5 角色与责任130

10.6 应用与提示131

第三篇 项目管理领域134

第11章 范围管理134

11.1 概念内涵134

11.2 工作内容135

11.3 管理流程137

11.4 技术、方法和工具138

11.5 项目范围管理概貌138

第12章 整合管理139

12.1 概念内涵139

12.2 工作内容139

12.3 管理流程148

12.4 技术、方法和工具148

12.5 项目整合管理概貌149

第13章 风险管理150

13.1 概念内涵150

13.2 工作内容150

13.3 管理流程155

13.4 技术、方法和工具155

13.5 项目风险管理概貌155

第14章 项目人力资源管理157

14.1 概念内涵157

14.2 工作内容158

14.3 管理流程159

14.4 技术、方法和工具160

14.5 项目人力资源管理概貌161

第15章 采购管理162

15.1 概念内涵162

15.2 工作内容162

15.3 管理流程163

15.4 技术、方法和工具170

15.5 项目采购管理概貌170

第16章 进度管理172

16.1 概念内涵172

16.2 工作内容172

16.3 管理流程180

16.4 技术、方法和工具180

16.5 项目进度管理概貌182

第17章 质量管理183

17.1 概念内涵183

17.2 工作内容184

17.3 管理流程202

17.4 技术、方法和工具205

17.5 项目质量管理概貌205

第18章 费用管理206

18.1 概念内涵206

18.2 工作内容208

18.3 管理流程220

18.4 技术、方法和工具220

18.5 项目费用管理概貌221

第19章 信息管理222

19.1 概念内涵222

19.2 工作内容223

19.3 管理流程228

19.4 技术、方法和工具230

19.5 项目信息管理概貌232

第20章 健康、安全和环保（HSE）管理234

20.1 概念内涵234

20.2 工作内容237

20.3 管理流程243

20.4 技术、方法和工具244

20.5 项目HSE管理概貌244

第21章 知识管理245

21.1 概念内涵245

21.2 工作内容247

21.3 管理流程247

21.4 技术、方法和工具248

21.5 项目知识管理与信息管理的关系248

21.6 项目知识管理与人力资源管理的关系249

21.7 项目知识管理概貌249

第22章 创新管理250

22.1 概念内涵250

22.2 工作内容251

22.3 管理流程253

22.4 技术、方法和工具255

22.5 项目创新管理过程概况255

第23章 项目评估257

23.1 概念内涵257

23.2 工作内容259

23.3 管理流程261

23.4 组织级项目管理评估263

23.5 技术、方法和工具263

第24章 组织层级项目管理265

24.1 概念内涵265

24.2 工作内容266

24.3 管理流程270

24.4 技术、方法和工具273

第四篇 项目管理制度276

第25章 项目管理制度概述276

第26章 项目概念阶段管理制度280

26.1 项目策划控制制度280

26.2 某公司投资管理制度282

26.3 建设工程项目投资管理办法285

26.4 项目招投标管理制度288

第27章 项目组织与团队管理制度294

27.1 项目经理的选任制度294

27.2 项目人员招聘制度296

27.3 项目员工考核评价管理规定299

27.4 项目成员培训工作规定300

27.5 项目团队激励管理规定302

27.6 项目团队成员奖罚实施办法303

第28章 项目信息与沟通管理制度305

28.1 项目信息管理制度305

28.2 报告制度308

28.3 例会制度309

第29章 项目费用与物资管理制度312

29.1 项目成本核算制度312

29.2 项目费用管理责任制度314

29.3 项目成本会计管理制度316

29.4 物资验收制度317

29.5 物资入库、领用与质量管理制度319

第30章 项目质量管理制度326

30.1 信息沟通控制制度326

30.2 不合格品控制制度328

30.3 过程、产品的监视和测量控制制度329

30.4 内部审核制度331

30.5 纠正和预防措施控制制度334

第31章 项目风险管理制度339

31.1 项目风险管理要则339

31.2 项目风险管理工作规范341

31.3 项目风险识别实施办法344

31.4 项目风险评价规则346

31.5 项目风险控制规定347

31.6 项目危机处理工作实施办法348

第32章 项目合同管理制度351

32.1 项目合同管理制度351

32.2 项目采购合同管理办法356

32.3 承包方的施工合同管理规定360

32.4 发包方的施工合同管理规定361

32.5 工程项目合同索赔办法364

第33章 项目后评估管理制度369

33.1 项目后评估的程序规定369

33.2 项目后评估内容要点规定370

33.3 项目后评估的评估指标要点规定371

33.4 项目管理评估的程序规定372

33.5 项目管理评估内容要点规定372

33.6 项目管理评估的评估指标要点规定373

第五篇 项目管理的技术、方法与工具376

第34章 项目管理的技术、方法与工具总论376

第35章 项目管理的技术、方法与工具内容378

35.1 系统工程378

35.2 价值工程382

35.3 并行工程385

35.4 流程再造387

35.5 工作分解结构390

35.6 责任矩阵392

35.7 里程碑计划395

35.8 网络计划技术396

35.9 甘特图404

35.10 费用估算405

35.11 资源费用曲线416

35.12 挣值法417

35.13 质量管理方法419

35.14 质量控制的数理统计方法421

35.15 综合评价426

35.16 头脑风暴法429

35.17 德尔菲法430

35.18 SWOT分析法432

35.19 层次分析法434

35.20 要素分层法439

35.21 方案比较法440

35.22 不确定性分析441

35.23 盈亏平衡分析441

35.24 敏感性分析442

35.25 概率分析444

35.26 项目财务评价444

35.27 国民经济评价445

35.28 资金时间价值446

35.29 有无比较法447

35.30 逻辑框架法448

35.31 标杆管理（优胜基准学习法）449

35.32 危害识别和风险评估及其控制方法450

35.33 信息获取方法454

35.34 项目管理软件459

第六篇 项目管理实用表单482

第36章 项目综合管理表单482

第37章 项目组织与项目团队管理表单485

第38章 项目风险管理表单502

第39章 项目信息与沟通管理表单507

第40章 项目进度管理表单514

第41章 项目采购管理表单524

第42章 项目质量管理表单550

第43章 项目费用管理表单569

第44章 项目HSE管理表单592

第45章 项目评估管理表单647

第46章 项目管理文书655

附录 项目管理专业术语681

参考文献708