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第一章 性格灵活，随“方”就“圆”3

能方能圆，会适应善变通3

采取明智的方法圆滑地突破别人戒备心理的防线6

在与别人的交往中保持适度的弹性9

大处要“方”，小处要“圆”11

用纯熟的方圆功夫轻松地和各类同事交往16

圆融地化解交往中的“僵局”19

圆融委婉地表达自己的思想24

目的和手段要有一定的区别28

不能为了“真诚”而伤害别人29

随圆就方，控制好自己的情绪32

第二章 条取外“圆”内“方”的处世策略37

秉持外圆内方的处世哲学37

“守柔不争”非不刚38

不要对别人期望过高42

小事“和”而大事“不流”45

满足人们吃软不吃硬的心理46

“圆”中有“方”地说服别人48

采用迂回的战术给上司提出建议49

第三章 软硬兼施，能“方”能“圆”59

做人不能太客套和谦让59

忍让和宽恕必须把握住一定的限度61

软硬兼施，方圆有度64

以不同的态度对待不同的人66

对付高傲者可“方”可“圆”70

不受制于部属的“方”“圆”策略75

在下属面前树立必要的威信78

亦“方”亦“圆”的弹性管理策略79

偶尔发一通怒火也无妨81

对害群之马必须采取严厉措施82

杀鸡骇猴，杀一儆百84

使用“三明治”批评方法86

“方”“圆”兼顾处理员工的抱怨89

在接受下属批评时应把握的分寸92

第四章 “方圆”有度，处理好和别人的关系97

摆正自己和别人的关系97

与人初次见面找到投机的话题98

和朋友愉快相处必须把握的分寸102

以喜欢别人的态度去交往106

能“方”能“圆”与他人密切合作107

适度参与办公室里的明争暗斗109

努力地去实现自己许下的诺言110

圆融地化解同事之间的矛盾112

磨掉棱角，“拉近”与上司之间的距114

和领导保持适当的距离117

把握和领导谈话的尺度121

圆融地让上司接受批评123

与互相有矛盾的领导相处的分寸125

觉察自己得罪了上司要积极挽回127

不要轻易对别人失望132

吵架时不能伤害夫妻间的感情133

第五章 “方圆”兼顾，注意交往中的细节139

千万不能忽略人际交往中的细节139

能“方”能“圆”地与人愉快交往140

使自己成为一个受人喜爱的人的简单技巧142

把握在与人交往中“投资”的分寸147

在朋友面前表现出稳重的威严感148

说话时要注意自己的身份150

对人直爽并不等于言语毫无顾忌155

言语失误时弥补的“方圆”技巧158

发问的时候注意“方圆兼顾”163

避免被别人误解的方法和原则164

第六章 把握好拒绝别人的“方圆”技巧171

别人有求于你的时候可“方”可“圆”171

圆融地拒绝不必要的应酬172

办不好的事就设法推托173

正确对待上司给自己提出的种种建议175

把握住推辞的“方圆”原则176

拒绝别人的时候不能只“方”不“圆”178

敷衍式的拒绝，含糊回避182

暂退让一步，再伺机推托184

巩固拒绝成果的“方圆”技巧186

好友开口借钱时拒绝有方189

恰到好处地拒绝别人的求爱190

巧妙地拒绝倾听对方谈话193

把逐客令说得美妙动听194

礼貌自然地使来客不吸烟196

根据不同的情况采取不同的许愿方式和方法199

提出反对意见又不伤害对方202

第七章 “方”中有“圆”地保护自己的利益207

聪明人要懂得自我保护207

不必总是忍受逆来顺受的生活208

有“方”有“圆”地对待得寸进尺的人210

战胜别人的怀疑211

把握分寸，维护自身的合法权益215

用好口才保护己方的利益217

摆脱被指责的尴尬局面219

被上级批评或指责时积极地进行辩护220

不要轻易地替别人“背黑锅”222

对付不友好言论的“方圆”策略224

把诽谤、中伤你的人变成你的朋友227

能“方”能“圆”地对待别人对你的嘲讽229

遭恶人嘲笑攻击时既不随便示弱也不自我降格231

遇到有意刁难时，不妨针锋相对232

有效地反驳别人234

要充分认识到社会的纷繁复杂235

防止别人利用你的弱点237