图书介绍

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管理中不得不防的102个误区
  • 隋晓明主编 著
  • 出版社: 北京:金城出版社
  • ISBN:9787515500799
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:310页
  • 文件大小:63MB
  • 文件页数:323页
  • 主题词:管理学-案例

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图书目录

第一章 管理者在评估工作时不得不防的11个误区3

失败的奖励3

表扬对象错误6

纵容不合标准的工作9

不鼓励员工尝试新的工作方法11

表扬不及时14

把金钱当作唯一的激励方式17

为了批评而批评20

不能辨别和发现优秀的员工22

刻薄对待发牢骚的员工25

不懂奖金发放的艺术28

对犯错误的员工进行个人攻击31

第二章 管理者在经营策略上不得不防的10个误区37

干工作“眉毛胡子一把抓”37

不能及时恰当地改变决策39

以广告炮制品牌42

没有健康的成长战略45

过分偏爱精英决策47

和上司背道而驰50

没有连贯的经营理念53

不实行“目标管理”56

蔑视模仿59

人事变革对老员工“心太软”62

第三章 管理者在任务分配时不得不防的8个误区67

分配任务时对员工干涉过多67

不注重锻炼员工69

授权不当、疏于监督72

让别人为他“善后”75

让员工决定他自己的工作77

分工有偏向80

当分配任务出现问题时勃然大怒83

不会“简单管理”86

第四章 管理者在团队管理中不得不防的13个误区91

不恰当地处理团队中的桃色事件91

不知道如何去传达坏消息93

限制一切内部竞争96

不能留住团队人才99

让你的团队去指责其他团队102

不能恰当地满足员工的需求104

处理闲话的方式失当107

没有以团队的眼光看待员工110

不注重团队精神的培养113

不能当好团队内部矛盾的调解员116

不能保持团队的协作119

上任伊始变动过多121

不信守对团队员工的承诺124

第五章 管理者在与客户沟通时不得不防的9个误区129

不注重与客户的感情沟通129

让员工带走了你的客户132

从未想过要为客户省钱135

不能在变动中满足客户137

自己不能成为一个好客户140

不恰当地替客户做决定143

未实施重点客户管理145

冷对顾客的抱怨148

认为客户越大、越多越好151

第六章 管理者在应用新技术上不得不防的5个误区157

不愿采用新技术157

盲目采用新技术159

让别人掌握新技术的选择权162

不让员工尝试新技术165

都是技术惹的祸167

第七章 管理者在与上司交往时不得不防的7个误区173

不知道上司关注些什么173

无原则地服从上司176

没能在上司面前客观评价员工179

与上司讨论时准备不足181

不会与上司沟通184

一心想在上司面前表现自己187

在上司面前偏袒下属190

第八章 管理者在与下属相处时不得不防的8个误区195

不尊重下属195

在下属面前掩饰自己198

不会与下属沟通200

没能给下属留下良好的第一印象203

不懂同下属讲话的艺术206

没能善待下属208

与下属争功211

对下属间的摩擦处理不当213

第九章 管理者在行政管理中不得不防的10个误区219

没能培养起协作和奉献的精神219

不懂以退为进221

不能正确对待团队中的冲突224

杂乱无章而不是有条不紊227

轻视培训的力量230

不能使会议更有效233

浪费时间235

命令如戏言238

搞不好人际关系240

忽视管理中的“标准”243

第十章 管理者在用人上不得不防的12个误区249

不知如何吸纳人才249

缺少宽容之心252

不知用人贵在用心255

不懂“欲用人,先做人”的道理258

不懂权衡之术260

不知如何用人所长263

不信任员工266

使“放权”变成“放任”269

眼光过于挑剔272

不会活用“短处”274

让员工频繁地流动277

没能在用人中引入竞争机制279

第十一章 管理者在管理方法上不得不防的9个误区285

事必躬亲285

不善“处罚之道”287

固守经验290

坐失良机293

一朝权在手,便把令来行296

束缚员工的手脚299

急于让团队做决定302

不重执行304

忽视与其他管理者的合作307

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