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目录1

1．全球化、跨国金融企业的扩张与中国市场1

1.1　金融全球化与跨国金融企业的发展1

1.1.1　金融全球化及其动因1

1.1.2　金融全球化趋势与跨国金融企业的发展4

1.2　跨国经营理论5

1.2.1　国际寡占论6

1.2.3　区位因素论7

1.2.2　内部化理论7

1.2.4　国际投资折衷论8

1.2.5　人力资源跨国投资理论9

1.2.6　跨国投资理论评析10

1.3　中国对跨国金融企业的巨大吸引力13

1.3.1　中国金融业的改革开放历程13

1.3.2　中国金融市场的巨大潜力18

2．跨国金融企业的市场进入战略22

2.1.1　花旗银行的并购与业务领域的扩展23

2.1　花旗银行通过并购扩展经营范围和市场的战略23

2.1.2　花旗银行的市场进入战略27

2.1.3　花旗银行在中国29

2.2　跨国金融企业的股权经营方式31

2.2.1　跨国金融独资经营32

2.2.2　跨国金融合资经营38

2.3　跨国金融企业的非股权经营方式40

2.3.1　国际合作经营41

2.3.2　管理合同44

2.3.3　金融跨国策略联盟45

2.4　外国金融企业的首选进入方式49

3．跨国银行的批发与零售业务战略50

3.1　跨国银行批发与零售业务发展概况50

3.1.1　银行批发与零售业务的定义与区分50

3.1.2　跨国银行批发与零售业务的发展背景与趋势52

3.2　跨国银行业务发展的差别化战略56

3.2.1　目标市场的选择57

3.2.2　产品、服务差别化战略59

3.3　花旗银行的零售和批发业务战略62

3.4　跨国银行在华发展批发与零售业务的战略70

3.4.1　跨国银行在华发展业务的战略优势70

3.4.2　跨国银行在华发展批发业务的战略72

3.4.3　跨国银行在华发展零售业务的战略74

4．强大的全能型跨国银行79

4.1　全能型银行的特性79

4.1.1　全能型银行与传统银行的区别79

4.1.2　分业经营的优缺点81

4.1.3　混业经营的优缺点83

4.1.4　银行购并的浪潮及银行全能化84

4.2　全能型银行的实例分析85

4.2.1　德国的全能型银行简介85

4.2.2　全能型银行在美国的兴起87

4.2.3　日本全能型银行的发展95

4.3.1　我国分业经营相关法规100

4.3　我国银行发展方向的对策探讨100

4.3.2　我国发展全能型银行的步骤设想104

5．跨国保险公司的竞争战略106

5.1　世界保险业的发展趋势106

5.2　保险公司跨国经营的动因与途径108

5.2.1　保险公司跨国经营的动因108

5.2.2　保险公司跨国经营的途径110

5.3　跨国保险公司的资金渠道111

5.4　跨国保险公司经营模式的选择112

5.5　跨国保险公司在华竞争战略115

5.5.1　跨国保险公司市场拓展战略115

5.5.2　跨国保险公司产品、服务战略118

5.6　与中国一起成长的友邦保险121

5.6.1　国际保险业的巨人与中国121

5.6.2　友邦保险的在华经营之道123

5.7　中国保险企业的借鉴与对策128

5.7.1　调整结构129

5.7.2　保险理念与机制创新129

5.7.3　拓展保险市场132

5.7.4　培养保险人才133

6．信息技术应用与跨国金融企业服务渠道战略134

6.1　现代信息技术促成金融革命134

6.1.1　以业务处理中心为核心的银行虚拟化服务体系135

6.1.2　客户服务通道系统的IT应用——建立企业呼叫中心137

6.1.3　业务操作处理系统集成化142

6.1.4　分析管理决策系统的IT应用——利用信息资源进行有效管理144

6.2　跨国金融企业利用信息技术拓宽服务渠道146

6.2.1　信息技术促进金融服务渠道的变革147

6.2.2　跨国金融企业业务电子化的发展状况149

6.3　跨国金融企业的网络保险战略154

6.3.1　全球范围内网络保险的蓬勃发展154

6.3.2　网络保险的优势158

6.3.3　我国发展网络保险的关键所在160

6.4　金融企业的网上证券战略161

6.4.1　金融机构发展网上证券的趋势161

6.4.2　网上证券的优点164

6.4.3　发展我国网上证券的对策165

6.5　跨国金融企业的网络银行战略167

6.5.1　跨国金融企业网络银行渠道的发展现状167

6.5.2　网络银行的优势169

6.5.3　应对跨国金融企业网上银行竞争的对策173

7．跨国金融企业的风险管理176

7.1　跨国金融企业强化风险管理的背景176

7.2.1　跨国银行的风险类型179

7.2　跨国银行的风险管理179

7.2.2　跨国银行风险的管理181

7.2.3　跨国银行风险管理新方法190

7.3　跨国保险企业风险管理195

7.3.1　跨国保险企业的风险195

7.3.2　日本保险业危机及原因分析199

7.3.3　保险业金融风险管理201

7.4　跨国证券公司的风险管理206

7.4.1　证券公司风险管理的推动因素206

7.4.2　跨国证券公司的风险207

7.4.3　证券公司风险损失案例208

7.4.4　跨国证券公司的风险管理210

8．跨国金融公司企业文化与人才竞争战略214

8.1　跨国金融企业的企业文化214

8.1.1　关于企业文化的基本概念214

8.1.2　企业文化是核心竞争力216

8.1.3　企业文化与人力资源管理的相互作用217

8.1.4　企业文化的构建218

8.1.5　花旗银行的企业文化219

8.2　跨国金融企业的人才竞争战略224

8.2.1　人才是金融企业竞争的基础224

8.2.2　企业文化决定用人政策225

8.2.3　金融全球化人才竞争的特点227

8.2.4　跨国金融企业人才战略的措施228

8.2.5　跨国保险公司人才战略231

8.3.1　我国金融企业人力资源管理存在的问题232

8.3　我国金融企业人力资源管理及其策略232

8.3.2　新竞争形势下对金融人才的要求233

8.3.3　建立以人为本的经营管理机制235

9．中国金融业的战略选择238

9.1　跨国金融企业进入中国市场带来的挑战238

9.1.1　金融企业的经营状况和竞争力比较238

9.1.2　我国金融企业竞争力现状分析254

9.2.1 中国金融企业的国际化经营趋势257

9.2　跨国金融业发展对我国金融业影响趋势的展望257

9.2.2　对内开放、市场化和法制化趋势258

9.2.3　混业经营和兼并加剧的发展趋势259

9.2.4 业务电子化趋势260

9.2.5　国内商业银行业务的发展趋势260

9.3　中国金融业应对挑战的策略261

9.3.1　宏观政策层面的对策261

9.3.2　中观政策层面的对策266

9.3.3　企业微观层面的对策270

参考文献276