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目录1

→前言1

→引子3

→口传广告的基本点13

→口传广告中什么对推销有效27

→口传广告中什么对推销有效：奖励计划29

奖励计划30

意料之外的东西31

你是获胜者33

让别人彰显你的优点35

商界“宾戈”游戏37

伦敦的商务部40

一枚象牙翻领别针42

→口传广告中什么对推销有效：广告牌计划45

广告牌计划46

汽车挡板广告47

墙上的钟50

肢体语言53

手的动作57

语音暗示61

→口传广告中什么对推销有效：沟通交流计划65

沟通交流计划66

用“感谢你”做开场白67

电子邮件也是口传70

跟踪口传电子邮件75

增强电子邮件的影响79

新闻信也会有用82

让他们贴出来85

不断告诉他们87

让他们猜89

小秘密赢得评论91

马戏团的把戏95

→口传广告中什么对推销有效：优惠券计划99

优惠券计划100

魔力词101

电脑化证书103

扭转有不利影响的口传106

给顾客值点儿钱的东西107

让快乐翻倍109

我想打进电影业112

→口传广告中什么对推销有效：评论计划117

评论计划118

顾客忠诚度119

搞一次辩论125

电子邮件里有杯咖啡130

分享赞扬132

立足于你正在做的事情135

→口传广告中什么对推销有效：赠品计划137

赠品计划138

帮某人一个忙139

“卡迈克斯”的故事140

给没有收益的时间的奖励142

每个人都有一个故事143

预付信用卡146

主妇的篮子149

→口传广告中什么对推销有效：派送计划153

派送计划154

个人处方卡156

谈论的引发159

能持久的派送品162

有效的派送品164

有眼光的派送品167

幸运小甜饼170

让他们微笑一下172

基本活动策划百宝箱174

基本搬运计划百宝箱176

大卫王酒店180

两个总比一个好181

→口传广告中什么对推销有效：“护照”计划183

“护照”计划184

口传公共关系186

成为信息的起源189

设计一张商务护照193

分享口传196

前100位的排行榜199

→口传广告中什么对推销有效：请求计划203

请求计划204

请205

硬面包圈战争207

里程碑209

恶意的个性211

双重明信片213

全国团结日216

选民问题同盟219

→口传广告中什么对推销有效：调查计划223

调查计划224

民意测验225

与顾客交流228

创新者231

产品评估指挥注意力234

哈里斯测验239

→口传广告什么对推销无效243

→口传广告中哪些是假货251

→如何建立口传计划261

→结论275