图书介绍

面对面顾问式实战销售【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

周嵘著著
出版社：北京：东方出版社
ISBN：7506019639
出版时间：2004
标注页数：129页
文件大小：3MB
文件页数：136页
主题词：销售学

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图书目录

目录5

一、销售原理及关键11

(一)销售、买卖的真谛11

(二)人类行为的动机19

(三)面对面销售过程中客户心中在思考什么？27

二、沟通33

(一)沟通原理33

(二)问话，沟通中的金钥匙41

(三)聆听的技巧49

(四)肯定认同技巧53

(五)赞美的技巧57

(六)批评的技巧59

三、销售十大步骤63

(一)准备63

(二)良好的心态71

(三)如何开发客户83

(四)如何建立信赖感91

(五)了解客户的需求95

(六)产品介绍101

(七)解除顾客的反对意见105

(八)成交115

(九)转介绍121

(十)售后服务125

后记128