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目录1

第一章　绪论1

第一节　秘书学的研究对象与内容1

第二节　秘书学研究的任务……………………………（8 ）第三节　秘书学研究的历史与现状13

第二章　我国秘书工作的起源与发展26

第一节　古代秘书工作26

第二节　近代秘书工作53

第一节 “文革”前17年的秘书工作63

第三章　社会主义中国的秘书工作及其发展趋势63

第二节　新时期的秘书工作69

第三节　我国现行秘书工作的发展趋势72

第四章　秘书工作概述89

第一节　秘书工作的性质89

第二节　秘书工作的特点93

第三节　秘书工作的任务98

第四节　秘书工作的作用100

第五节　秘书工作的基本原则与要求105

第一节　秘书组织机构110

第五章　秘书工作环境110

第二节　秘书机构岗位职责及考核118

第三节　秘书的人际关系125

第六章　辅助决策136

第一节　决策和辅助决策136

第二节　决策的民主化、科学化144

第三节　科学决策中的秘书工作152

第七章　信息工作161

第一节　信息及其在秘书工作中的作用161

第二节　秘书部门信息工作的特点、原则和要求166

第三节　信息工作的程序170

第四节　开创信息工作的新局面178

第八章　调查研究186

第一节　调查研究的意义186

第二节　调查研究的类型与步骤190

第三节　调查研究的态度与方法195

第四节　调查报告202

第一节　协调的涵义与意义212

第九章　协调工作212

第二节　协调的范围和内容218

第三节　协调的方式、方法和原则、要求225

第十章　督查工作236

第一节　督查工作的由来、特点和作用236

第二节　督查工作的范围、程序和制度245

第三节　督查工作的原则、方法和要求250

第十一章　秘书事务处理260

第一节　会议事务260

第二节　接待事务274

第三节　值班事务278

第四节　印信事务282

第十二章　公文处理286

第一节　公文概述286

第二节　公文处理的作用及原则、要求297

第三节　公文处理程序301

第四节　公文立卷316

第五节　公文处理中常见的毛病和改进办法321

第一节　公文撰写的基本要求与一般方法324

第十三章　公文撰写324

第二节　常用公文的撰写333

第三节　公文撰写常见的毛病和改进办法345

第十四章　秘书方法349

第一节　秘书的思维方法350

第二节　秘书的工作方法363

第三节　秘书部门的工作方法373

第十五章　秘书修养378

第一节　秘书的政治思想修养378

第二节　秘书的职业道德384

第三节　秘书的知识修养387

第四节　秘书的能力修养395

第十六章　秘书心理400

第一节　秘书的兴趣与态度401

第二节　秘书的情绪与情感406

第三节　秘书的意志与动机411

第四节　秘书的个性417

第五节　秘书的意识421

后记426