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第一章 导论1

第一节 管理概述2

第二节 管理的基本问题8

第三节 管理的原理与方法12

第四节 管理学研究的对象与方法15

第二章 管理者21

第一节 管理者22

第二节 企业的社会责任与管理者任务26

第三节 企业家与职业经理人31

第三章 管理理论与思想的形成与发展37

第一节 古典管理理论38

第二节 现代管理理论45

第三节 管理理论新发展52

第四章 人性的假设与管理及人本管理59

第一节 人性的假设与管理60

第二节 人本管理68

第五章 事业理论与战略管理75

第一节 事业理论76

第二节 经营环境分析81

第三节 战略与战略管理85

第六章 计划与决策97

第一节 计划98

第二节 决策的含义、分类及过程106

第三节 决策方法112

第七章 组织123

第一节 组织与组织工作124

第二节 组织结构及设计127

第三节 组织设计的关键问题135

第四节 人员配备144

第八章 领导与激励149

第一节 领导与领导力150

第二节 领导理论156

第三节 激励与需求理论165

第四节 激励的认知过程理论172

第九章 控制179

第一节 控制概述180

第二节 控制工作过程与要素186

第三节 控制方法190

第十章 组织变革与创新199

第一节 组织变革200

第二节 创新208

第十一章 目标管理221

第一节 目标管理概述222

第二节 组织目标的制定227

第三节 目标管理的实施234

第十二章 管理层的基本工作241

第一节 制定目标242

第二节 组织工作244

第三节 激励和信息交流248

第四节 建立绩效衡量标准252

第五节 培养他人及自我发展255

第十三章 组织文化261

第一节 组织文化的概念及特征262

第二节 组织文化的内容与作用266

第三节 组织文化的塑造274

第十四章 绩效管理279

第一节 绩效管理280

第二节 绩效评估的程序与方法284

第三节 绩效考核指标设计291

第四节 绩效分析与改进299

第十五章 人力资源规划与培训305

第一节 人力资源与人力资源规划306

第二节 员工招聘311

第三节 员工培训315

第四节 薪酬与薪酬制度323

第十六章 有效管理者的实践329

第一节 有效管理者330

第二节 有效管理者的工作方法332

第十七章 管理咨询343

第一节 管理咨询概述344

第二节 自我诊断349

第三节 管理咨询师353

参考文献359